物业费1-2元小区实探，服务水平在线吗？
物业管理，与大家的生活息息相关。
小区物业服务品质，已成为买房重点考虑因素之一。
由易居企业集团·克而瑞广西区域主办的2021年上半年广西物业服务企业测评工作已开启，将通过严苛测评体系进行客观公正测评，于2021年7月发布《2021年上半年广西物业服务综合实力测评》等系列榜单，向消费者更好地反映物业服务质量，推进物业管理行业高质量发展。
大家评判物业好不好的标准，不是光鲜的外表，而是来源于业主的好口碑。
分析师选取了南宁的几个项目实地探访，看看其物业管理情况如何？
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根据克而瑞发布的「2021物业服务力系列测评成果」显示，万科物业位居2021物业服务力榜单首位。南宁万科物业服务如何？通过实地探访万科魅力之城，我们一探究竟。 从实地调研来看，从道路到入户大堂，再到社区内的园林绿化，环境干净整洁。据了解，万科物业每月定期进行四害消杀，减少蚊虫滋生；草坪、绿植等也配备专人进行修剪维护；此外，物业安排定期对地面进行冲刷、进行园区内大扫除。
本次调研时，在一处绿化带前，还有多名绿化工人正在忙着补植绿化，一名工人介绍，这是在进行绿化日常养护，也是他们一直在做的常态化工作。
这类社区活动能够增进物业公司与业主的黏性、融洽邻里之间的关系，同时还会吸引业主的亲朋好友到访小区，被采访业主对此给予肯定。 据采访业主介绍，小区楼栋下公示栏会张贴楼栋管家联系方式，便于及时解决问题。针对小区“高空抛物”“不文明养犬”等共性投诉问题，小区物业在主入口张贴宣传海报，加强宣传及管理。
2调研楼盘：良庆区 华润二十四城物业管理费：1.65元/㎡·月物业公司：华润万象生活有限公司采访对象：华润二十四城业主 华润万象生活物业南宁中心隶属于华润万象生活，于2011年6月进驻广西，负责华润置地广西区域所开发的项目，其中，就包括华润二十四城。
南宁华润二十四城，是继成都、重庆、西安后第四站，也是华润置地在南宁的第二个项目。 在该小区内可以看到，小区绿化率较高，路边和楼前均有绿化分布。绿化也有定期修剪的痕迹，道路整洁无垃圾落地。
据悉，2021年6月22日，华润万象生活物业南宁中心南宁二十四城项目顺利通过考评，荣获南宁市2021年“红色物业示范点”荣誉称号。
在本次采访最后，业主也提到了物业管理中不足之处。为了防止外来人尾随进入小区，物业特意设置了AB门（A门打开了，B门就关上，反之如此），但实际人流量太大，AB门成了摆设，外来人员可随意尾随进入，之前小区已发生过入室盗窃的现象，业主希望物业能在小区安全方面能加强管理。 业主满意度：整体来看，华润物业日常管理认真负责；本次受访业主对华润物业表示满意。
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调研楼盘：青秀区 绿地中央广场【海珀·璞晖】
物业管理费：1.65元/㎡·月
物业公司：上海盛高物业服务有限公司
采访对象：绿地中央广场业主
绿地中央广场所属的物业公司是上海盛高物业服务有限公司，是国家一级资质物业管理企业。
从本次实地探访绿地中央广场来看，小区环境干净，草坪平坦整齐。据业主介绍，小区生活垃圾统一丢弃在负一层固定的垃圾收放处，一楼小区园林内只放少量的垃圾桶，便于丢弃一些日常的小垃圾。垃圾丢弃区分管理之后，小区环境整体上比较干净整洁。
图：绿地中央广场小区实景图
此外，小区园林会有专人定时修剪，夏天基本是每2-3天给绿植浇水。卫生方面，每天都会有保洁进行定期打扫，包括每一栋楼和每一层的公共区域都在打扫范围之内。
图：绿地中央广场园林实景图
从门岗方面来看，门岗执勤的保安及客服都比较年轻，服务态度较好，门岗处设有24小时值。但是门禁管理稍有欠缺，站岗执勤的物业人员大部分情况下不问访客出入的相关信息而直接刷卡放行，也没有做相关的登记信息。
图：绿地中央广场门岗实景图
值得一提的是，盛高物业报修和维护响应速度非常迅速，一般上报给物业一个小时以内就会有物业人员上门处理。日常节假日例如儿童节、端午、中秋这些节日，小区物业也会组织节日相关的活动，业主参与的积极性也比较高。
根据业主采访，小区物业管理也存在一些不足之处，例如：小区智能化管理偏少；楼栋的入户门禁太小，入户大门常开，门禁没有起到相应的作用。整体来看，按照目前的1.65元/㎡·月的物业费收费标准，结合目前的管理水平和质量上来看，业主整体上还是比较满意。
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调研楼盘：青秀区 凤岭春天
从本次实地调研看，这个问题目前没有完全得到解决，小区道路两旁依旧停放几部车辆，占用消防通道，也存在安全隐患。 本次采访业主评价：对小区物业基本保洁、保安等方面工作基本满意，同时业主也希望小区能够尽快解决停车管理问题，让每日出行不再烦恼。
从本次实地探访情况来看，万科、华润、盛高等一级物业口碑较好，这部分物业企业服务认真负责，能够快速为业主解决问题，社区环境及园林绿化维护较好，业主满意度较高。而年份较久的小区，虽物业费较低，但在服务上还有提升空间。 细节方能彰显品质。随着人们生活质量的提升，好的物业管理公司需要不断提高日常细致的服务，也更关注细节处的服务质量。物业楼栋管家服务、垃圾丢弃管理等细节把控，也是业主生活中最直观的感受。 本次探访楼盘只是南宁物业服务行业的一个缩影，目前南宁在售楼盘物业费早已突破2元+/㎡·月，洋房、别墅等高端项目物业费更是达到5元+/㎡·月，由于多数楼盘尚未交房使用，目前物业服务情况尚不得知。
未来，物业公司也将面临更多的挑战和要求，只有踏实做好服务，把控细节，才能在激烈的竞争中占据一席之地。我们也期待，未来物业服务企业能够带来更好的服务品质。 你家小区物业管理水平如何？欢迎大家评论处参与讨论。
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